سياسة الخصوصية

1. الأدوار والمسؤولية

بالنسبة لبيانات الموظفين داخل مساحة العمل — الأسماء وبيانات الاتصال والأدوار ونتائج التدقيق — تحدد الشركةُ التي أنشأت مساحة العمل الأغراضَ والأسسَ القانونية. ونحن نعالج هذه البيانات وفق تعليمات الشركة وبموجب شروط الاستخدام. وللاستفسار عن هذه البيانات، تواصل أولًا مع مدير النظام في شركتك؛ وسنساعده في معالجة الطلب عند الحاجة.

أما البيانات التي تتركها على الموقع (مثل طلب العرض التوضيحي) وبيانات حسابك عند تسجيل شركة، فنحن من يحدد أغراض معالجتها.

2. البيانات التي نعالجها

موقع proaudits.com

• طلب العرض التوضيحي: اسمك واسم شركتك ورقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني — ما تدخله في النموذج.
• بيانات الزيارة التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز ووقت الطلب — في سجلات مزوّد الاستضافة لدينا. تُحمَّل خطوط الموقع من خدمة خطوط خارجية تتلقى عنوان IP الخاص بك أثناء ذلك.

حسابك

• الاسم والبريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف واسم المستخدم والدور والوحدة في هيكل الشركة.
• تُخزَّن كلمة مرورك في صورة محوَّلة لا يمكن عكسها فقط؛ ورموز الدخول لمرة واحدة صالحة لفترة محدودة.
• إذا سجّلت الدخول عبر Telegram — معرّف حساب Telegram الخاص بك واسمه.

بيانات عمل الشركة

• قوائم التحقق ومكتبة البنود، والتدقيقات والإجابات، والصور والتعليقات، ومهام خطة العمل، وهيكل الشركة، وقائمة الموظفين، والتقويم والإشعارات. الغرض من الصور توثيق حالة المرافق والمنتجات، لا الأشخاص.

تطبيق الجوال

• رمز الإشعارات الفورية وإصدار التطبيق وإصدار نظام التشغيل.
• تُحفظ نسخة من بيانات عملك على الجهاز ليتسنى إجراء التدقيقات بدون اتصال.
• يُنشأ تقرير تشخيص المزامنة (حالة قائمة الانتظار وإصدار التطبيق وحالة الشبكة) فقط عندما تطلبه، ويُرسل إلى الجهة التي تختارها.

المدفوعات

• تُشترى الاشتراكات عبر App Store أو Google Play. تتولى Apple وGoogle بيانات الدفع؛ ونحن نتلقى تأكيد الشراء وحالة الاشتراك فقط، ولا نتلقى بيانات البطاقة أبدًا.

ميزات الذكاء الاصطناعي

• لاستيراد قوائم التحقق بالذكاء الاصطناعي — الصور والمستندات التي ترفعها؛ ولفحص الصور — صورة المدقق والصورة المرجعية؛ ولوحات المعلومات — طلبك والبيانات اللازمة للإجابة عنه: أسماء الوحدات وقوائم التحقق والمقاييس. تُمرَّر هذه البيانات إلى مزوّد نموذج ذكاء اصطناعي لتنفيذ الطلب فقط.

3. لماذا نحتاج إليها

• لتقديم الخدمة: تسجيل الدخول والتدقيقات وخطة العمل والتقارير والمزامنة بين الأجهزة.
• لإرسال إشعارات عن المهام ونتائج التدقيق والخدمة نفسها — عبر البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية.
• للرد على طلباتك وتقديم العروض التوضيحية.
• للحفاظ على أمان الخدمة: حماية الحسابات ورصد الأعطال وإساءة الاستخدام.
• للامتثال للقانون وعقودنا.

لا نستخدم البيانات للإعلانات ولا ننشئ ملفات تعريف للمستخدمين خارج الخدمة.

4. الأسس القانونية

نعالج البيانات لأنها ضرورية لتنفيذ شروط الاستخدام وعقدنا مع الشركة؛ ووفق تعليمات الشركة — لبيانات موظفيها؛ وبموافقتك — لطلبات العرض التوضيحي والإشعارات الفورية (ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت)؛ ولمصالحنا المشروعة — الحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام.

5. مع من نشارك البيانات

فقط مع من يساعدوننا في تشغيل الخدمة، وبالقدر اللازم فقط:

• الاستضافة: Render وVercel — الخوادم وقاعدة البيانات موجودة في الاتحاد الأوروبي؛ وتُحفظ الملفات والصور في تخزين Vercel.
• البريد الإلكتروني: خدمة توصيل بريد ترسل الرسائل نيابة عنا.
• الإشعارات الفورية: خدمات Apple وGoogle وExpo.
• ميزات الذكاء الاصطناعي: مزوّد نموذج ذكاء اصطناعي لا يتلقى سوى ما يحتاجه الطلب المحدد.
• المدفوعات: Apple وGoogle عند شراء اشتراك عبر متاجر التطبيقات.
• تسجيل الدخول عبر Telegram: Telegram — فقط إذا اخترت هذه الطريقة لتسجيل الدخول.

تكاملات API التي تعدّها الشركة تعمل بقرارها وتحت سيطرتها. ولا نفصح عن البيانات للجهات الرسمية إلا عندما يقتضي القانون ذلك. ولا نبيع البيانات أبدًا.

قد يكون المزوّدون خارج بلدك. ونختار مزوّدين يضمنون مستوى ملائمًا من حماية البيانات.

6. مدة الاحتفاظ بها

• بيانات العمل والحسابات — ما دامت مساحة العمل موجودة. وعند طلب مدير النظام، نحذف مساحة العمل بأكملها، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به.
• الملفات المصدرية لعمليات الاستيراد بالذكاء الاصطناعي — لمدة لا تتجاوز 24 ساعة بعد الرفع؛ ثم تُحذف تلقائيًا.
• بيانات طلب العرض التوضيحي — ما دمنا على تواصل بشأن الإطلاق؛ أو قبل ذلك بناءً على طلبك.
• السجلات التقنية — للفترة المحدودة اللازمة للأمان واستكشاف الأخطاء.

7. كيف نحميها

الاتصالات بالخدمة مشفّرة (HTTPS). والوصول إلى البيانات داخل مساحة العمل مقيّد بالأدوار ونطاقات المسؤولية التي يحددها مدير النظام. تُخزَّن كلمات المرور في صورة محوَّلة لا يمكن عكسها، ويُؤكَّد تسجيل الدخول برموز لمرة واحدة. ونحتفظ بنسخ احتياطية من قاعدة البيانات. ولا يصل موظفو AmbraiSoft إلى بيانات الشركة إلا لتقديم الدعم، وبناءً على طلب الشركة فقط.

8. حقوقك

• يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك.
• يمكنك حذف حسابك من التطبيق عبر الملف الشخصي ← حذف الحساب.
• يمكن إيقاف الإشعارات الفورية من إعدادات جهازك.
• يمكن لمدير النظام في الشركة أن يطلب منا حذف مساحة العمل بأكملها عبر البريد الإلكتروني.
• إذا كنت موظفًا في شركة، فوجّه طلباتك المتعلقة ببياناتك إلى مدير النظام في شركتك — وسنساعده في تنفيذها. ولأي أمر آخر، راسلنا على support@ambraisoft.com.

9. خادم الشركة

إذا كانت الشركة تشغّل تثبيتًا مخصصًا من ProAudits على خوادمها الخاصة، فإن البيانات تُخزَّن وتُعالج هناك وتكون الشركة مسؤولة عنها. تصف هذه السياسة النسخة السحابية من الخدمة.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو القانون. يظهر تاريخ النسخة أعلى الصفحة؛ وسنخطرك مسبقًا بأي تغييرات جوهرية — في التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.

11. التواصل

الأسئلة المتعلقة بالبيانات — support@ambraisoft.com. الأسئلة المتعلقة بالمنتج والعروض التوضيحية — sales@ambraisoft.com.

راجع أيضًا شروط استخدام ProAudits.